Gestão mercadológica

FACULDADE CIDADE VERDE

QUESTÕES – GESTÃO MERCADOLÓGICA II

Maringá

2012

Questões:

1. Descreva a tarefa da pesquisa de marketing.

A tarefa da pesquisa de marketing é fazer uma ponte direta com o consumidor, o cliente e o público ao profissional de marketing, utilizando informações necessárias para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing, para gerar, refinar e avaliar ações de marketing, sendo assim monitorando o desempenho de marketing e a compreensão do marketing como um processo. A pesquisa de marketing faz a especificação da informação requerida para abordar essas questões, formula o método como essas questões serão coletadas, e faz a implementação do processo de coleta de dados, que logo após analisa os resultados e comunica os resultados .

2. Que decisões são tomadas pelos gerentes de marketing?

Os gerentes de marketing tomam inúmeras decisões estratégicas e táticas no processo de identificação e satisfação das necessidades dos clientes. Eles tomam decisões sobre oportunidades em potencial, seleção de mercados alvos, segmentação de mercado, planejamento e implementação de programas de marketing, desempenho de marketing e controle. Essas decisões são complicadas por interações entre as variáveis controláveis de marketing (produto, preço, promoção e distribuição).

Como a pesquisa de marketing ajuda a tomar essas decisões?

Tradicionalmente, os pesquisadores de marketing eram responsáveis por avaliar as necessidades de informação e fornecer as informações relevantes, ao passo que as decisões de marketing eram tomadas pelos gerentes. Entretanto, esses papéis estão mudando e os pesquisadores de marketing estão se envolvendo mais na tomada de decisões, ao passo que os gerentes de marketing estão se envolvendo mais na pesquisa. Essa tendência pode ser atribuída ao melhor treinamento de gerentes de marketing, à