Gestão hospitalar: os desafios para humanizar a assistência

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GESTÃO HOSPITALAR: DESAFIOS PARA HUMANIZAR A
ASSISTÊNCIA AO CLIENTE
Patrícia Diniz Souza1
Edna Slob2

RESUMO
A enfermagem é uma profissão que se desenvolveu através dos séculos, mantendo uma estreita relação com a história da civilização. Neste context o, tem um papel preponderante por ser uma profissão que busca promover o bem estar do ser humano, considerando sua liberdade, unicidade e dignidade, atuando na promoção da saúde, prevenção de enfermidades, no transcurso de doenças e agravos, nas incapacida des e no processo de morrer. Com o avanço científico, tecnológico e a modernização de procedimentos, vinculados à necessidade de se estabelecer controle, o enfermeiro passou a assumir cada vez mais encargos administrativos, afastando -se gradualmente do cuidado ao paciente, surgindo com isso a necessidade de resgatar os valores humanísticos da assistência de enfermagem. Trata-se de uma pesquisa exploratória de estudo bibliográfico que teve como objetivo fazer uma revisão de literatura, abordando a gestão hospitalar, considerando a importância da humanização para a qualidade da assistência em saúde.
Palavras-chaves: Gestão Hospitalar. Humanização. Profissional de Enfermagem.
1. INTRODUÇÃO

Atualmente, podemos perceber a grande mudança mundial, e com uma ra pidez incrível, semelhante a uma bola de neve que aumenta incessantemente o seu tamanho e velocidade à medida que rola montanha abaixo. No decorrer das últimas décadas, o ritmo das mudanças se caracterizou por uma incrível aceleração. Pode -se afirmar que o século
XX, o chamado século das fábricas e das burocracias, passou por três etapas diferentes, no que se refere à estrutura organizacional das empresas e organizações: a era industrial clássica, a era industrial neoclácica e a era da informação.
Nesse cenário se encontram todos os tipos de empresas, e as hospitalares não ficaram para traz. Várias são as formas que as empresas buscam para obter qualidade de seus produtos e