Gestão estratégica

INICIATIVA- O QUE POR QUÊ? ONDE PRAZO RESPONSÁVEL COMO QUANTO CUSTARÁ I F
1 Aumentar número de postos de gasolina Garantir capilaridade e presença em outros países Brasil e outros países da América Latina set/13 dez/15 Presidente Elaborar plano de expansão de postos e identificar melhores pontos para a construção R$ 850.000.000
2 Contratar sistema de consulta de cheques eficientes Melhorar resultado da empresa e aumentar a liquidez Matriz e postos de gasolina set/13 dez/13 Diretor Financeiro Implementar sistema de consulta de cheques (SERASA) R$ 100.000
3 Melhorar nível de atendimento Aumentar satisfação dos Clientes Nos postos set/13 set/14 Gerente dos Postos Fazer levantamento das necessidades dos clientes e Criar programas de treinamento ao cliente R$ 120.000
4 Investir em formas de divulgação dos postos e programa de fidelidade Fidelizar e conquistar novos clientes Nos postos set/13 dez/15 Diretor Marketing Implantar programa de fidelização R$ 200.000
5 Fazer campanha de mídia em TV, jornais e revistas Conquistar novos clientes Mídia set/13 fev/14 Diretor Marketing Fazer contratos com emissoras / internet para veiculação de propaganda nos meios de comunicação em massa R$ 3.000.000
6 Criar padrão de qualidade Fortalecer a Marca Nas distribuidoras e nos postos set/13 jan/15 Diretor de Qualidade Padronizar todos os processos de distribuição e venda e implementar sistemas de auditoria ISO / TS R$ 500.000
7 Contratar consultoria especializada em treinamento Qualificar mão de obra Nos postos set/13 set/14 Diretor RH Pesquisar no mercado empresas especializadas em treinamento e gestão de pessoas R$ 200.000
8 Elaborar plano de carreira atrativo Ter funcionários motivados e que promovam o empowerment Matriz set/13 set/14 Diretor RH Definir plano de carreira para todas as funções, estabelecer salários atraentes se comparados ao mercado e promover bonificações R$ 1.000.000