GESTÃO EMPRESARIAL

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
Curso Superior de Administração - Bacharelado

tatiana santos de lima

marketing de relacionamento.

Teresópolis
2011

tatiana santos de lima

marketing de relacionamento.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharelado em Administração.

Tutor Orientador: Francine Gonçalves Danna.
Professor Supervisor: Marcelo Resquetti Tarifa.

Teresópolis
2011
tatiana santos de lima

marketing de relacionamento.

Trabalho de Conclusão de Curso aprovado, apresentado à UNOPAR – Universidade Norte do Paraná, no Sistema de Ensino Presencial Conectado, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração, com conceito final igual a _______, conferida pela Banca Examinadora formada pelo tutor orientador e pelo professor supervisor:

____________________________________________________________
Francine Gonçalves Danna.
Tutor Orientador

____________________________________________________________
Marcelo Resquetti Tarifa.
Prof. Supervisor

Teresópolis, ____ de __________________ de 2011

Dedico este trabalho aos meus pais e meu marido pelo imenso apoio, carinho e contribuição para a concretização dessa VITÓRIA...

AGRADECIMENTOS

À Deus... primeiramente que é toda fonte de inspiração, e porque me destes forças suficientes para concluir esse Curso.
Aos meus pais, José Carlos e Isabel Cristina pela imensa contribuição ao longo dessa trajetória.
Ao meu marido, Elton... pelo incentivo e ajuda na concretização desse objetivo. E principalmente paciência pelas horas que estive ausente.
Ao tutor Domingos pelo aceite em me orientar e apoiar neste trabalho de Conclusão de Curso.
Aos meus