Gestão do conhecimento

DEFINIÇÃO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO A definição de conhecimento está distante da perfeição. Aprimorar a GC é explorar o desconforto, inconformismo. Sempre dando ênfase aos paradoxos, discordância faz parte da evolução em busca do conhecimento. As empresas vivem de mudanças, para isso as contradições de seus funcionários servira para inovar. Socializando os colaboradores. Conhecimento tácito: invisível, pois se trata de experiência. Conhecimento explicita registrados, manuais, especificações.

- Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
Não há criação de conhecimento sem pessoas, devemos estimular a criatividade ás empresas de tecnologia (Facebook, Apple, Google) fazem muito bem este trabalho.
Para o conhecimento não existe um ponto final, sempre de continuação. Devemos estimular até mesmo premiar e divulgar.

- Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem desse conhecimento novo?
Explorar todas as ferramentas de TI disponíveis, para que a disseminação ocorra da forma mais clara e rápida. Takeuchi e Nonaka chamam de externalização, as empresas usam algumas ferramentas, intranet, espaços para fórum, cursos online, correios eletrônicos.
- Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?
Compartilhar o conhecimento do funcionário com software e fazer com que esse conhecimento fique acessível a todos funcionários devem compartilhar seus conhecimentos e para isso deve haver um incentivo por parte da empresa.
- Descreva os quatro processos de conversão do conhecimento – Processo SECI e faca um desenho ilustrativo.
Não podemos falar de GC sem citar o espiral do conhecimento (Hirotaka Takeuchi).

Socialização, a troca de conhecimento tácito pelos indivíduos, compartilhar seus conhecimento, ou seja, suas habilidades, experiências, idéias, percepções. Etc.
Externalização é o grande desafio de transformar o conhecimento tácito, em conhecimento explicito, devemos minimizar as perdas na transferência