Gestão do conhecimento
2092 palavras
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GESTÃO DO CONHECIMENTOFaculdade Santa Emilia
Gestão em Marketing
1 Periodo / Noite
Alunos: Rosangela Vieira
Poliane Matos
Micheline Casé
Flávio Barros
Larissa Maciel
GESTÃO DO CONHECIMENTO
A Gestão do Conhecimento pode ser vista como um conjunto de processos que orienta a criação, disseminação e utilização do conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organização.
(Davenport & Prusak,1998)
VANTAGENS OFERECIDAS
Vários autores (Brucker, 1993; Davenport et al., 1996; Staples et al., 2001; Holsapple, 2008, etc.) afirmam que boas iniciativas e práticas de gestão do conhecimento contribuem para a sustentabilidade das vantagens competitivas das organizações que as empreendem.
Entre as diversas vantagens de uma boa gestão de conhecimento, reconhecem-se as seguintes: •
Vantagem competitiva em relação à concorrência
•
Redução dos custos e tempo de produção e desenvolvimento de produtos
•
Rápida comercialização de novos produtos
•
Aumento do valor das ações
•
Maximização do capital intelectual/ativos intelectuais
•
Melhoria dos processos internos e maior fluidez nas operações
•
Processos de tomada de decisões mais eficientes e melhores resultados
•
Melhoria na coordenação de esforços entre unidades de negócios
•
Melhoria da prestação de serviços (agilidade), da qualidade dos produtos e da qualidade do serviço cliente
OBJETIVOS
A gestão do conhecimento tem como objetivos:
•
Tornar acessíveis grandes quantidades de informação organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologia;
•
Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e informações ligados a qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos (Memória
Organizacional);
•
Apoiar a geração de novos conhecimentos, propiciando o estabelecimento de vantagens competitivas.
•
Dar vida aos dados tornando-os utilizáveis e úteis transformando-os em informação
essencial