Gestão do conhecimento

ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE MATÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EAD

Trabalho acadêmico apresentado como exigência da disciplina GESTÃO DO CONHECIMENTO, do curso de Administração, da Faculdade Anhanguera de Matão.
Profa. Alessandra Vicentin

Nome: André Luiz Silva – RA 4561906034 Adriana Perlato – RA 4973926152 Eliana Aline Eugenio – RA 4980935920 Vanessa Cunha – RA 4922919619

MATÃO – SP
13/junho/2012

Trabalho acadêmico: Gestão do Conhecimento SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 1
2. CONCEITO 4
3. MUDANÇAS NAS ORGANIZAÇÕES 7
4. GESTÃO DO CONHECIMENTO NO CONCEITO GLOBAL 9
5. CONCLUSÃO 10
6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 11

1. INTRODUÇÃO

A Gestão do Conhecimento tem merecido crescente atenção, em especial na estratégia organizacional.
Segundo Davenport e Prusak (1998), o conhecimento adquirido dentro de uma empresa caracteriza a única vantagem sustentável que a empresa possui.
O processo histórico tem levado ao surgimento de uma classe de trabalhadores conceituados como os trabalhadores do conhecimento, estes trabalhadores se diferenciam pelas seguintes características (DRUCKER, 1994):
• Educação Formal: fator da complexidade das tarefas a desempenhar.
• Aplicação de conhecimentos teóricos e analíticos: capacidade de análise e decisão.
• Aprendizado contínuo: acompanhar as mudanças de conhecimento da sociedade atual.
• Especialista: domínio em que atua.
• Trabalho em Equipe: transferência e aproveitamento do conhecimento do grupo. A ideia sistêmica, em que o todo é maior do que a soma das partes (MINTZBERG, 2001).
Dado é definido como sendo o "conjunto de fatos distintos e objetivos, relativos a eventos" (DAVENPORT e PRUSAK, 1998). Segundo Drucker (1999), informação "é o dado revestido de relevância e propósito". O conhecimento, de acordo com Drucker (1999), é o requisito necessário para