Gestão do conhecimento
502 palavras
3 páginas
Você conhece quais atividades auxiliam na gestão do conhecimento? Descubra neste artigo.Muito se fala em inovação, conhecimento, gestão do conhecimento, gestão da informação etc. Mas, de fato, quais atividades apoiam esses processos?
Busquei no método OKA algumas dessas atividades, a seguir:
- Base de dados de especialistas/habilidades (Banco de talentos)
- Bibliotecas
- Taxonomias padrão, ontologias e outros métodos de organização/ estruturação da informação/conhecimento
- Perguntas mais Freqüentes (FAQs) e/ou Sistema de Perguntas & Respostas (Q/A)
- Espaço e equipamentos para vídeo-conferências
- Equipamentos para audio-conferências
- Ambientes para comunidades de prática virtuais
- Sistemas para discussões eletrônicas ou chats
- Quadro de Avisos Virtuais (Bulletin Board)
- Blogs
- Intranet
- Sítio na internet
- Extranet
- Software de Espaço Virtual (“Workspace”)
- Um sistema de gerenciamento de conteúdos para gerenciar documentos institucionais
- Um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)
- Um sistema para gerenciamento de recursos institucionais (ERP) para seus processos de negócios
- Bases de dados com dados usados pela organização
- Bases de Conhecimento (sobre melhores práticas e lições aprendidas)
- Bases de dados comerciais
- Um depósito (warehouse) de meta-dados para assuntos relacionados com Tecnologia da Informação (TI)
- Um depósito de meta-dados associados com documentos e processos organizacionais
- Um depósito (warehouse) de meta-dados para metadados de documentos e processos organizacionais
Você conhece quais atividades auxiliam na gestão do conhecimento? Descubra neste artigo.
Muito se fala em inovação, conhecimento, gestão do conhecimento, gestão da informação etc. Mas, de fato, quais atividades apoiam esses processos?
Busquei no método OKA algumas dessas atividades, a seguir:
- Base de dados de especialistas/habilidades (Banco de talentos)
- Bibliotecas
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