Gestão do conhecimento

ATPS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS NOME: JOSIANE ALVES SOBRINHO RA: 4351832446 TEMA GESTÃO DO CONHECIMENTO TUTOR A DISTÂNCIA: ALEX ZOMPERO BEZERRA PROFESSOR: RODRIGO RODRIGUES
Etapa 1
Texto em destaque: Gestão da informação e gestão do conhecimento na Natura Cosméticos:
Ser virtual e o Saber real.
Conclusão: O sucesso da Natura se dá ao fato de ser uma empresa que entende suas crenças e valores como conceitos integrantes do conhecimento, percebe que diferentes pessoas com diferentes valores geram conhecimento em função de seus valores. O que é gestão do conhecimento? Segundo Davemport e Prusak (2003) o conhecimento é uma mistura de elementos, pode ser fluído ou totalmente estruturado.
Para eles o conhecimento faz parte da complexidade e imprevisibilidade humana.
Este conceito também tem seu alicerce em Probst, Raub e Pomhardt(2002) que concordam que o conhecimento está ligado às pessoas, apesar de basear-se em dados e informação. Conforme Chiavenato(2005), o conhecimento pode ter vários significados:
Pode ser informação, conscientização, saber, experiência e aprendizado. A Gestão do Conhecimento (GC) tem como função mapear, avaliar, registrar o conhecimento, facilitar o compartilhamento no âmbito organizacional e apoiar a criação do conhecimento na empresa.
Fonte de consultas: Site acadêmicos
-----------------Questionário:
Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?
Criando algo novo e ouvindo novas ideias, pois podem ser úteis.
A) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?
Dando oportunidades e fazendo com que seus funcionários sejam valorizados.
B) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?
Procurando uma maneira de trazê-lo de volta para a empresa.
C) Descreva os quatro processos de conversão do conhecimento _ Processo SECI_ e faça um desenho ilustrativo:
Socialização: Compartilhar e criar