Gestão do Conhecimento nas organizações e o viés do Recursos Humanos

GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES E O VIÉS
DO RECURSOS HUMANOS
Otto Carlos Cembranelli Filho1
Ana Maria Oliveira2
RESUMO
O presente estudo, através de pesquisas acadêmicas e literárias, busca evidenciar a importância do conhecimento como um dos recursos estratégicos mais importantes para as empresas, além de ser a verdadeira fonte de vantagem competitiva para as organizações que enfrentam as duras, constantes e contínuas mudanças que marcam a era do conhecimento. Gerir o conhecimento de forma eficiente e eficaz tornou-se um grande desafio a ser devidamente mensurado e vencido pelas organizações. A gestão do conhecimento pode ser uma preciosa ferramenta administrativa e organizacional para gerenciar todo o processo, que envolve identificação, criação, desenvolvimento, formalização, disseminação, distribuição, compartilhamento e aplicação do conhecimento, objetivando a geração de maior valor agregado nos processos, produtos e serviços. Os recursos humanos, dentro desta perspectiva, devem ocupar uma posição mais estratégica, aliando suas práticas e políticas ao negócio, além de investir no desenvolvimento das pessoas e na aprendizagem, gerando melhorias no desempenho e criação de vantagem competitiva à empresa.
Palavras-chave: Conhecimento. Era do conhecimento. Gestão do conhecimento.
Recursos humanos.
INTRODUÇÃO
O conhecimento pode ser um dos recursos que mais agrega valor e que gera vantagem competitiva às organizações nessa era do conhecimento. Criar, capturar, identificar, integrar, recuperar, arquivar, sistematizar, disseminar, compartilhar, utilizar e aplicar o conhecimento relevante na organização pode criar inovação e gerar retorno. É o desafio que norteia a gestão do conhecimento. O papel dos recursos humanos dentro desse cenário passa a ser estratégico, pois deverá investir no desenvolvimento das pessoas e no processo de aprendizagem de forma alinhada com os processos da empresa. A proposta do presente estudo é evidenciar