Gestão de vendas

Gestão de Vendas - Trabalho Final
Prof. Michel Namora Filho

Bruno Gigioli
Cesar Augusto Rosa
Marcella Pegaia
Maria Victoria Naccache
Roberta Bocco

São Paulo
2013
Índice

1. Histórico .3.
2. Ambiente de negócios 3.
3. Segmentos do mercado em que atua 4
4. Bens e serviços que comercializa 4
5. Concorrentes diretos e indiretos. 5
6. Canais de distribuição utilizados. 5
7. Organização atual e ideal, incluindo força de vendas e canais de distribuição, além do dimensionamento. 6
8. Perfil do profissional atual, recrutamento, treinamento, seleção e avaliação. 6
9. Sistemas de previsão e de metas de vendas. 6
10. Novas tecnologias de vendas utilizadas. 6
11. Interação processual de vendas com outras áreas. 6
12. Atendimento e serviços ao cliente. 6
13. Propostas de aprimoramento: 6

1. Histórico

1890 - Fundação da Cervecería Cuauhtémoc em Monterrey, México. A primeira marca lançada foi a Carta Blanca em garrafa transparente com tampa de (rolha) cortiça reforçada com arame. Uma das bebidas mais vendidas no México até hoje.
1903 - Pioneira a adotar a troca das rolhas de cortiça pelas tampas de metal o que veio facilitar a tarefa de engarrafamento e dar comodidade ao consumidor.
1905 - Registrou-se legalmente a marca Bohemia.
1909 - Fundação da Vidriera Monterey, para produção de garrafas de vidro.
1948 - Introdução da garrafa "Transparámbar" para impedir a entrada de luz que pudesse afetar a qualidade da cerveja.
1964 - Introdução do sistema "abresolo" em vasilhames de lata, um diferencial para o consumidor, que anteriormente necessitava de um abridor.
1967 - Introdução da garrafa com fechamento twist crown ou abre fácil. A rosca no gargalo da garrafa permite abrir manualmente sem a necessidade de um abridor.
1971 - Começa a utilização das garrafeiras plásticas, que aumenta a