GESTÃO DE VENDAS COMO FATOR DETERMINANTE NUM CENARIO COMPETITIVO

INTRODUÇÃO

Nesta monografia abordar-se o tema “A gestão comercial como fator determinante no sucesso de uma empresa inserida num ambiente de competitividade.” Na qual será evidenciada a importância vital para as empresas de métodos adequados de gestão de pessoas no setor de vendas para o alcance de suas metas e a maximização dos resultados operacionais.
Nos padrões atuais, em que as distâncias geográficas praticamente não são mais problemas de custo absorvível, línguas e legislações não são consideradas barreiras impenetráveis e de um novo conceito de comércio, o eletrônico, que inclui tanto as compras em sites de grandes companhias á grupos de compras coletivas, a concorrência deixou de ser caracterizada apenas pelo seu visinho de bairro que vende o mesmo produto ou oferece o mesmo serviço, mas como um opositor de diversas ramificações que luta com diferentes armas para abocanhar as fatias de mercado.
A globalização mudou a forma que as empresas prospectam seus clientes e mudou a forma que os clientes compram também. São diversos os clientes que tem as mesmas necessidades e desejos independentemente de sua nacionalidade, ao mesmo tempo em que existem nichos mercadológicos que exigem produtos customizados, diferenciados e até individualizados As organizações buscam diariamente implementar novos processos e métodos de controle e gerenciamento que possam diferenciá-las do mercado competitivo atual.
Vive-se numa década de crescimento acelerado e de novos desafios para o país, portanto na medida em que cresce a economia, a concorrência e as exigências dos consumidores, o profissionalismo deve também acompanhar as novas tendências e necessidades dos novos clientes. Dentro desta perspectiva, o profissional precisa ser um consultor do seu negócio. “O consumidor não quer comprar, mas quer que o vendedor o venda, que ele lhe ofereça uma consultoria particular.”
O cenário brasileiro tem bastante resistência em lidar com processos que busquem incomodar o habitual