Gestão de vendas avon

GESTÃO DE VENDAS AVON

FORTALEZA 2010

KÁTIA DANIELLE DE OLIVEIRA

GESTÃO DE VENDAS AVON

Trabalho de pesquisa apresentado à disciplina de Gestão de Vendas do curso de Gestão em Marketing e Administração em Marketing da Faculdade Integrada do Ceará - FIC para a obtenção de nota de AV2.

Orientador: Profª. Mônica Farias.

FORTALEZA 2010 1. INTRODUÇÃO

A atividade de vendas tem um papel fundamental para a sustentabilidade das empresas. Uma boa administração de vendas é uma estratégia do marketing onde através das diversas tarefas desse processo, uma organização possa alcançar sucesso no mercado em que atua. Atualmente podemos assegurar que para uma empresa vir a se sobressair no mercado necessita agregar valores, promover diferenciais competitivos e isso representam estratégias de marketing que são utilizadas através da gestão de vendas. Com o crescimento do mercado as ofertas de demanda, de um modo geral, cresceram em maior proporção que o número de compradores. As empresas têm que ver com muita atenção todo o processo de venda. Para encontrar clientes dispostos a comprar seus produtos as organizações devem procurar manter uma excelência na gestão de vendas que seja voltada para a qualidade dos serviços, não somente na hora da negociação, mas sim, desde a pré-venda até a pós-venda. Todo o processo que envolve essas etapas tem que ser executado com profundidade e conhecimentos necessários para que uma empresa possa garantir um melhor relacionamento com o mercado e uma maior rentabilidade na proporção que consiga reter os seus clientes. Este trabalho busca mostrar como é realizada a gestão de vendas da