Gestão de TI

1. Suponha que você seja um gerente e seja forçado a utilizar tecnologia da informação para ganhar uma vantagem competitiva em um mercado importante para sua empresa. Que objeções você poderia ter em relação a fazer isso? Por quê? (0,1 ponto)
Avaliaria o retorno do investimento e também o impacto na cultura organizacional da empresa. Soluções de TI trazem benefícios, porém sua entrada na organização deve ser planejada, para que o investimento traga bom resultados e não torne algo que seria para alavancar o negócio em um obstáculo para este.
2. Como uma empresa poderia utilizar tecnologia da informação para aumentar os custos de troca e reter seus clientes e fornecedores? Forneça exemplos concretos de empresas em apoio às suas respostas. (0,2 ponto)
Utilizando tecnologias, sejam elas dispositivos, softwares, plataformas, etc. com objetivo de atrair e manter o cliente/fornecedor com produtos exclusivos. Exemplos de empresas que utilizam essa prática são: Google (Android), Apple (IOS, Apple Store), Microsoft (Windows, XBOX Live), IBM (ERP, Mainframes).

3. Como uma empresa pode aproveitar seu investimento em tecnologia da informação para constituir uma plataforma estratégica de TI que funcione como uma barreira ao ingresso de novos concorrentes em seus mercados? (0,1 ponto)

Através da eficiência operacional e inovação com os investimentos. Eficiência e inovação geram produtos e processos complexos e inovadores que dificultam que outras empresas concorrentes os copiem e entrem no mercado.

4. Que tipos de funcionários são mais prováveis de serem substituídos pela tecnologia da informação? Como você mediria a extensão do desemprego criado pela implantação da TI? (0,1 ponto)

Funcionários dos setores de produção/operacional. Para evitar grande número de demissões, pode-se treinar estes funcionários para trabalharem em outros setores onde a tecnologia não substitui o raciocínio