gestão de ti

GESTÃO DE PESSOAS CRISTIANO TEIXEIRA SOARDO 0200021027

1. Numa visão preliminar o departamento de TI era visto como uma área linha (pressupondo a ligação direta com os clientes) e não como staff (área de apoio), assim como os departamentos de Recursos Humanos, Marketing / Vendas, Produção / Serviços, Financeiro / Contábil, Logística / Materiais. Porém esta visão vem sendo reformulada, sobretudo à medida que as organizações observam que a TI deve ser pensada de modo a gerar soluções que contribuam com os seguintes aspectos:
Organizar dados intra e interdepartamentais.
Gerar informações a nível de ambiente e sistema.
Propiciar subsídios para a tomada de decisão na organização.
Possibilitar novas formas de comunicação com clientes e fornecedores.
Otimizar as rotinas operacionais, táticas e estratégicas.
Contribuir com a otimização/redução de custos na organização. e
Contribuir com a gestão do conhecimento na organização.

2. em relação aos administradores o principal efeito segundo wang é que eles foram obrigados a esquecer tudo que aprenderam sobre gestão, pois isso mudou completamente e achatou muitos administradores.

3. Reengenharia é mudar a forma com que o trabalho é feito. Reengenharia é começar novamente da estaca zero... É rejeitar os critérios convencionais e suposições recebidas do passado... É inventar novas abordagens para a estrutura do processo que tolerem pequena ou nenhuma semelhança com abordagens de situações anteriores.
Quando a Reengenharia é necessária?

. Quando as empresas estão em dificuldades e nenhuma solução tomada anteriormente resolveu o problema, ou seja, a empresa está em grandes apuros.

. As empresas que não estão em dificuldades, mas cuja a gerência prevê problemas à frente.

. As empresas que não possuem dificuldade discernível, agora ou no futuro mas a sua gerência é ambiciosa e agressiva. Essas empresas vêem na