Gestão de serviços

Tucumã’s Café
Delivery
“Mais regional impossível”
Equipe:

Nome Fantasia
Ramo
Público-alvo
Estratégias para atrair clientes

E-mail : www.tucumascafe.com.br
Caixa Postal: 69.142-123
SAC: 0800 884 450

Parcerias:
• Manaus Refrigerante
- Presente no Pólo Industrial de Manaus desde 1970.
- Tem a concessão da marca Coca-Cola na região, além de ser fabricante do guaraná Tuchaua e água mineral Belágua.

Serviços Terceirizados
• “Amigos” Companhia de Motoboys
- Funcionando desde 1999 em Manaus.

Marca e Slogan da empresa

Missão da empresa
“Oferecer um serviço com praticidade a todos os clientes, sejam eles diretos ou indiretos, através de produtos regionais que proporcionem qualidade de vida.”

Visão da empresa
“Ser reconhecido regionalmente como o melhor serviço de café da manhã, bem como uma organização que valoriza a culinária local.”

Análise SWOT da empresa
PONTOS FORTES
- Localização privilegiada.
- Atendimento ao cliente com qualidade.
- Delivery.
- Estrutura com o ambiente agradável.
- Praticidade para adquirir os produtos.
- Preços diferenciados no mercado.
- Oferecimento de kits, possibilitando ao cliente a facilidade para suprir sua necessidade.
- Venda de produtos regionais.
- Valorização da mão de obra dos colaboradores. PONTOS FRACOS
- Falta de reconhecimento no mercado.
- Demora em conseguir a preferência do target.
- A falta de conhecimento do público em relação ao serviço oferecido.
- Pouca tecnologia para a informatização no estabelecimento. - Falta de experiência dos sócios no ramo da atividade. OPORTUNIDADES
AMEAÇAS
- Aumento significativo da valorização dos - Concorrentes apresentando melhores inovações. produtos regionais por parte dos - Preços da concorrência mais acessíveis. consumidores. - Crescimento do consumo de café e refeições fora de casa.
- Maior acessibilidade para adquirir os produtos em outros pontos.

Principais Concorrentes
•Carrefour
•DB