Gestão de qualidade

Trabalho de conclusão – Gestão da Qualidade

Data: 19/12/2012
Turma: Turma C
Área de atuação: Recursos Humanos

1) o Ciclo PDCA é uma metodologia de planejamento aplícavel a qualquer área e e qualquer organização.

Elabore um plano de trabalho de melhoria na sua área/departamento usando o ciclo PDCA.

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2) Identifique um problema recorrente na sua organização que deva ser resolvido com eficácia, de forma que não volte mais a ocorrer.Construa um diagrama de causa-e-efeito mostrando as possíveis causas.

3) Supondo que todas as possíveis causas levantadas anteriormente devam ser resolvidas, porém você terá que estabelecer uma prioridade.
Construa uma matriz GUT com todas as causas e estabeleça as prioridades conforme o critério apresentado em aula.

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Construa aqui sua matriz

|CAUSA |G |U |T |GxUxT |
|Atestados por atividades repetitivas |5 |5 |5 |125 |
|Ausência para fisioterapias |4 |3 |5 |60 |
|Atraso de onibus fretado da empresa |2 |3 |3 |18 |
|Falta injustificada |3 |2 |2 |12 |
|Afastamentos |5 |4 |4 |80 |
|Licença Paternidade |2 |1 |1 |2 |
|Licenças legais