Gestão de projetos atividade 1

UNIDADE 1

Pergunta 1
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Uma empresa de telefonia opera há muitos anos no segmento de telefonia celular com bastante sucesso. Esta empresa sempre se mostrou pioneira na implantação de novos produtos e serviços e mantém um alto grau de satisfação dos usuários. Percebendo uma queda significativa nos índices de satisfação com relação ao serviço Pré-Pago, sua diretoria constituiu um grupo para acompanhamento dos níveis de satisfação deste serviço. Este grupo será foi constituído como uma unidade da organização, em caráter definitivo e com uma estrutura de inicial e fixa de 5 funcionários. Considerando a situação acima é correto afirmar:
Resposta
Resposta Selecionada: b.
Mesmo sendo uma ação que será contínua, pode ser considerada um projeto por sua preocupação com a estratégia corporativa da empresa
Resposta Correta: c.
Esta iniciativa não pode ser considerada um projeto visto que não constitui um esforço temporário para criar um produto ou serviço
Feedback da resposta:
A iniciativa descrita não pode ser considerada um projeto, pois a constituição de uma unidade definitiva não caracteriza um esforço temporário para criar um produto ou serviço e sim caracteriza um esforço contínuo de operação para melhoria dos índices de satisfação
Pergunta 2
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O PMI (2008) define stakeholder como “pessoas e organizações, como clientes, patrocinadores, organizações executoras e o público, que estejam ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses possam ser afetados de forma positiva ou negativa pela execução ou término do projeto. Elas podem também exercer influência sobre o projeto e suas entregas”.
Considere a situação descrita abaixo:
Uma distribuidora de veículos (concessionária) de médio porte no interior paulista resolve participar de uma feria agropecuária em sua cidade. A feira agropecuária é um evento anual que a cidade promove para mostrar e premiar animais e criadores da região, além de expor produtos agrícolas e