Gestão de processos

Organização: Grupo Pão de Açúcar

O Grupo Pão de Açúcar é uma empresa do Grupo Casino, um dos líderes mundiais no varejo de alimentos. Maior empresa de varejo da América Latina, com mais de 1.992 pontos de venda, é o maior empregador privado do Brasil, com mais de 154 mil colaboradores, além de uma infraestrutura logística formada por 56 centros de distribuição e entrepostos. Para atender aos diferentes perfis de consumidores nos mais variados momentos de compra, o Grupo Pão de Açúcar mantém uma atuação multinegócio e multicanal, com lojas físicas e operações de comércio eletrônico, divididos em segmentos - Varejo Alimentar, Atacado de Autosserviço, Eletro e Móveis, Comércio Eletrônico e Galerias.
Missão: Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma das lojas. Visão: O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil.
Valores
Humildade: Estar sempre aberto para ouvir, para aprender e para buscar cada vez mais níveis de excelência na gestão da Companhia.
Disciplina: Capacidade de garantir os resultados planejados nos prazos estipulados mesmo diante da velocidade característica do varejo.
Determinação e Garra: Parte integrante do DNA da companhia auxilia na superação dos desafios e obstáculos do dia a dia do negócio.
Equilíbrio Emocional: Habilidade em trabalhar os momentos bons e ruins com o mesmo nível de alegria e motivação.
Problemas: Um dos problemas no Grupo Pão de Açúcar é o treinamento do colaborador, pois o mesmo não prepara seus colaboradores para a devida função, quem auxilia são os colaboradores com mais tempo de casa, e esses não tem paciência para ensinar o novo colaborador, gerando atrito e perca de tempo.
Outro problema é no agendamento para entrada de mercadoria dos fornecedores no CD ( centro de distribuição )