Gestão de pessoas

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE

Paulo Antonio Chiaravalle

A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESAS EM GRANDE CRESCIMENTO COM PROCESSOS EM DEFINIÇÃO

São Paulo
2011
PAULO ANTONIO CHIARAVALLE

A GESTÃO DO CONHECIMENTO EM EMPRESAS EM GRANDE CRESCIMENTO COM PROCESSOS EM DEFINIÇÃO

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Instituto Presbiteriano Mackenzie – unidade Consolação, como exigência parcial para obtenção do grau de Pós-Graduação Lato Sensu Gestão em Projetos.

São Paulo
2011
RESUMO

O presente estudo teve como principal objetivo identificar possíveis aplicações da Gestão do Conhecimento em Organizações com crescimento acelerado e os processos por vezes em definição, onde estes por sua vez podem ter seus negócios voltados para qualquer tipo de segmento. O projeto de Gestão do Conhecimento proposto neste trabalho atenderá a princípio todos os colaboradores da Organização, uma vez que estes influenciam diretamente no desenvolvimento e aprimoramento dos processos das Organizações de um modo geral. Estes colaboradores são responsáveis por toda geração e disseminação do conhecimento desenvolvido e em desenvolvimento das áreas, em virtude da falta de compartilhamento de informações das experiências vivenciadas e práticas utilizadas no mundo corporativo, entre os profissionais.
No contexto estudado, evidenciou-se que os colaboradores de um modo geral apresentavam dificuldades na identificação do negócio, mesmo trabalhando em Organizações onde o negocio deveria ser enraizado, tendo como missão o desenvolvimento de produtos e ou serviços para a sociedade.
Acredita-se que para preservar a qualidade dos processos, é necessário que o colaborador tenha percepção não só da importância de seu trabalho, mas também da visão de outros colaboradores, do mercado e das boas praticas. Esta habilidade/capacidade tende a