Gestão de Pessoas

INTRODUÇÃO
A competitividade demanda um compromisso cada vez maior com a qualidade na gestão, e o investimento no conhecimento, nas competências e habilidades dos colaboradores configura grandes oportunidades e desafios nesse ambiente, e ainda agrega valor às organizações.
"As empresas de forma natural e espontânea estão alterando sua forma de gerir pessoas e atender às demandas e pressões provenientes do ambiente externo e interno", conforme cita Dutra (2009, p. 205). Essa reação tem padrões comuns que caracterizam um novo modelo de gestão de pessoas, e esse padrão estará presente em todas as empresas por ser mais eficiente para a compreensão e atuação sobre a realidade organizacional.
Com base nos conceitos de competência, sustentado em três pilares: CHA – conhecimentos, habilidades e atitudes (LOPES, 2007), e através de um estudo que visa associar as competências da organização com as dos colaboradores, observou-se que este modelo de gestão age como fator impulsionador na alavancagem dos negócios. No entanto, serão apresentados alguns aspectos críticos que podem influenciar diretamente nos resultados esperados da gestão por competência.
A partir do material pesquisado, o estudo teve como objetivo analisar o modelo de gestão aplicado em duas empresas de Mossoró-RN, assim como as concepções dos seus gestores quanto à gestão por competência e os resultados obtidos, no caso de haver a sua implementação. A hipótese levantada foi a de que nas empresas pesquisadas, embora seus gestores possuam conhecimento técnico acerca do modelo de gestão por competências, há ainda algumas lacunas a serem preenchidas, como, muitas vezes, falta de competências técnicas, para que se alcance a excelência empresarial, assim como a eficiência dos colaboradores.
O estudo se justificou na necessidade de analisar o modelo de gestão utilizado pelas empresas de Mossoró-RN, questionando se a gestão por competências é conhecida e aplicada pelas mesmas. Foi realizada, através de