Gestão de Pessoas

Teoria do processamento social da informação
O indivíduo vê seu trabalho, não como ele é realmente, mas sim como os outros, seu circulo social, o qualificam. Um trabalho pode ser bom e justo, porém os outros funcionários o taxam de explorador e injusto, afetando, assim, o julgamento de outros indivíduos a cerca dele.
Troca a percepção pelo aprendizado adquirido no desempenho da função, feedbacks e resultados obtidos.

Teoria da definição dos objetivos

Teoria da Definição de Objetivos parte do principio de que os indivíduos concentram seus esforços em direção a objetivos, de modo que o estabelecimento de metas energiza um individuo, dirigindo seus pensamentos para uma finalidade.

O trabalhador precisa conhecer objetivos, diretrizes e metas, para avaliar o que é preciso fazer para que se possa alcançá-las. “O papel do gestor, portanto, será o de definir e classificar metas para seus liderados, o que os fará empregar determinado esforço na sua consecução”.

Em relação à dificuldade das metas, elas não podem ser muito fáceis, nem muito difíceis. Elas têm que ser desafiadoras, mas seu alcance tem que ser possível. Metas muito fáceis ou impossíveis não irão gerar motivação.

CASO “Em uma pequena cidade do Sul dos Estados Unidos, onde Ku-Klux-Klan estava atuando novamente, um alfaiate judeu teve a temeridade de abrir sua pequena alfaiataria na rua principal.
Para expulsá-lo da cidade, o chefão da Ku-Klux-Klan enviou uma turma de moleques de rua para perturbá-lo. Dia após dia, eles ficaram na entrada da alfaiataria gritando: “Judeu”!, Judeu!”. O problema assumiu tal vulto que o alfaiate começou a perder noites de sono. Finalmente, no desespero, desenvolveu um plano. No dia seguinte, quando os arruaceiros começaram a zombar dele, foi até a porta e disse:
- De hoje em diante, qualquer um que me chamar de “Judeu” ganha dez centavos.
Colocou a mão no bolso e deu 10 centavos para cada menino. Deliciados com o prêmio, os meninos voltaram no dia