Gestão de Pessoas

UNIP
Curso de Pós Graduação em Gestão Empresarial

GESTÃO DE CONFLITOS:

ADMINISTRAÇÃO DE EQUIPES COM COLABORADORES MUITO ANTIGOS NA MESMA FUNÇÃO.

Ana Flávia de Oliveira
Campinas - SP
Ana Flávia de Oliveira

GESTÃO DE CONFLITOS:

ADMINISTRAÇÃO DE EQUIPES COM COLABORADORES MUITO ANTIGOS NA MESMA FUNÇÃO.

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Pós Graduação em Gestão Empresarial da Faculdade UNIP, de Campinas, como parte dos requisitos para obtenção do título de Pós Graduado, sob orientação do Prof. MsC. Maurício Cassar

Habilitação: MBA em Gestão Empresarial.

Campinas – SP
2011
FICHA CATALOGRÁFICA

FOLHA DE APROVAÇÃO

DEDICATÓRIA

Ao meu amado filho João Henrique.

AGRADECIMENTO

EPÍGRAFE

A vida me ensinou a dizer adeus às pessoas que amo, sem tirá-las do meu coração, sorrir às pessoas que não gostam de mim, para mostrá-las que sou diferente do que elas pensam calar-me para ouvir, aprender com meus erros, afinal, eu posso ser sempre melhor!

Fazer de conta que tudo está bem quando isso não é verdade,
Para que eu possa acreditar que tudo vai mudar, a abrir minhas janelas para o amor. E não temer o futuro, A lutar contra as injustiças. Sorrir quando o que mais desejo é gritar todas as minhas dores para o mundo.

Fazer de conta que tudo está bem quando isso não é verdade. Para que eu possa acreditar que tudo vai mudar.

Charles Chaplin

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo realçar a