Gestão de pessoas

1 INTRODUÇÃO

No decorrer dos anos, o setor de Recursos Humanos vem ganhando espaço e passando por diversas e notórias mudanças. Isso se da, devido ao crescimento de seu cargo nas estruturas hierárquicas, dentro de cada instituição. Este tem por objetivo mostrar o desenvolvimento empresarial focando a qualidade na gestão do RH dentro de suas respectivas organizações.Visando também mostrar o método de avaliação de desempenho aplicado, perceber a importância do processo de comunicação, identificando a estrutura de mercado, buscar a importância das áreas administrativas direcionada ao ramo de formação,Identificar a importância das ferramentas das tecnologias da informação.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 GESTÃO HUMANIZADA NA ÁREA HOSPITALAR

A Gestão Humanizada é a forma de administrar um produto ou serviço voltado para o bem comum dos indivíduos que estão envolvidos no processo, assim como a manutenção e cuidado da cultura organizacional e do ambiente apresentado. O processo de humanização da saúde é importante para a evolução do assistencialismo, porém este enfrenta como obstáculos a cultura da sociedade focada em resultados quantitativos. Segundo Martins (2001, p 24), a humanização é um processo amplo, demorado e complexo, ao qual se oferecem resistências, pois envolve mudanças de comportamento, que sempre despertam insegurança. A pesar das dificuldades o processo de humanização na saúde é necessário, para que haja uma melhor relação entre profissional e paciente. Com o passar dos anos e com a necessidade de mudanças nas políticas públicas de saúde, há um aumento no índice de programas voltados a humanização hospitalar, procurando promover a saúde como valor de uso e ter como padrão, o vinculo com os usuários para garantir os direitos de boa assistência a eles e a seus familiares, assim como a melhora das condições de trabalho, possibilitando a participação dos pacientes como protagonistas e a co-gestão dos