Gestão de Pessoas

1. Explique o que é avaliação de desempenho e seus principais usos ou funções na área de gestão de pessoas.
A avaliação de desempenho é um sistema formal de revisão e avaliação do desempenho das pessoas ou das equipes de trabalho em suas atividades profissionais. Suas principais funções são: planejar os recursos humanos; recrutar e selecionar novos servidores; identificar necessidades de treinamento; definir a contribuição de cada servidor para o sucesso da organização; descobrir novos talentos e possibilidades de crescimento na organização; orientar os servidores sobre o desenvolvimento de suas carreiras na organização; subsidiar decisões de promoções e de transferências de acordo com as características dos servidores e de suas funções e definir políticas de administração salarial ou de compensação.
2. Cite e explique os principais métodos de avaliação de desempenho de pessoas nas organizações.
Escalas Gráficas: Método simples, fácil de ser construído. Indica um grupo de fatores determinantes do desempenho: quantidade e qualidade do trabalho, capacidade de cooperação, criatividade, realização, assiduidade etc. Consiste em uma tabela em que nas linhas estão os fatores e nas colunas os graus de desempenho. A soma dos graus se transforma em pontos que identificam a desempenho do avaliado.
Incidentes Críticos: esse método requer um registro por escrito e concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e os grandes pontos fracos do avaliado (pontos críticos) que interferem positiva ou negativamente no resultado organizacional. Geralmente há disponíveis duas afirmativas (uma positiva e outra negativa), e o avaliador classifica o avaliado em uma delas.
Comparativo: Consiste em comparações entre dois servidores ou entre o servidor e o grupo onde ele atua para uma classificação dos servidores quanto àqueles fatores escolhidos.
Escolhas Forçadas: O instrumento contém várias frases sobre o desempenho do servidor e o avaliador escolhe as que melhor identificam o