Gestão de pessoas (treinamento e análise de cargos)

Gestão de Pessoas * Mudanças de comportamento através de treinamento:

- Aumentar o conhecimento das pessoas
- Melhorar as habilidades e destrezas
- Desenvolver/modificar comportamentos
- Elevar o nível de abstração

* Etapas: 1) Levantamento das necessidades a serem satisfeitas (Objetivos / Problemas) 2) Desenho do programa de treinamento (Quem/ Como/ Em que/ Quando/ Onde) 3) Aplicação (RH / Gerente de Linha) 4) Avaliação dos resultados

* Técnicas
- Quanto ao uso:
Orientadas para o conteúdo (Leitura / Intrução programada ou assistida por computador)
Orientadas para o processo (Dramatização/ Treinamento da sensitividade/ Desenvolvimento de grupos)
Mistas (Estudo de casos/ Jogos e simulações/ Conferências etc)

- Quanto ao tempo:
Antes do ingresso à empresa (Programa de indução ou integração a empresa)
Após o ingresso na empresa

- Quanto ao local:
No local de trabalho
Fora do local de trabalho (Aulas, filmes, painéis, jogos, simulações, debates)

* Métodos de desenvolvimento de pessoas

- Rotação de cargos
- Posições de assessoria
- Aprendizagem prática
- Atribuição de comissões
- Participação em cursos e seminários externos
- Exercícios de simulação
- Treinamento (outdoor) fora da empresa
- Estudo de casos
- Jogos de empresas
- Centros de desenvolvimento internos

Treinamento * Objetivos: aumentar a produtividade dos indivíduos em seus cargos influenciando seus comportamentos na direção do alcance dos objetivos organizacionais. O treinamento pode envolver uma mudança de habilidades, conhecimento, atitudes ou comportamento. Isto significa mudar aquilo que os empregados conhecem, como eles trabalham, suas atitudes frente ao seu trabalho ou suas interações com os colegas ou supervisor. * A tecnologia de treinamento refere-se aos recursos didáticos, pedagógicos e instrucionais utilizados no treinamento. A TI está influenciando os métodos de treinamento e reduzindo custos operacionais. As