Gestão de Mudança

INTRODUÇÃO

1.1 GESTÃO DE MUDANÇAS
O mundo atual se caracteriza por um ambiente dinâmico em constante mudança e que exige das organizações uma elevada capacidade de adaptação, como condição básica de sobrevivência. Mudança é a transição de uma situação para outra diferente ou a passagem de um estado para outro diferente, implica ruptura, transformação, perturbação, interrupção, adaptação, renovação e revitalização que significam mudança. O resultado da mudança e a transição bem sucedida é o efeito desejado, quando bem gerenciado o processo de mudança determina o sucesso, mas é importante lembrar que a mudança é uma questão de poder ou não esperar por ela e antecipar seu efeito.

1.2 Desenvolvimento Organizacional (DO)

O DO é vital para a organização que concorre e luta pela sobrevivência em condições de mudança, pois as mudanças que ocorrem no mundo moderno exigem a revitalização e a reconstrução das organizações. Essas têm de se adaptar às mudanças do ambiente. As mudanças organizacionais não podem ser feitas ao acaso, ao sabor da inércia ou da improvisação, mas devem ser planejadas.
O processo de mudança adotado pelo DO se baseia no modelo de Kurt Lewin, mais tarde desenvolvido por Schein e outros, e que é aplicável a pessoas, grupos e organizações, o modelo envolve três fases ou etapas distintas.

1º Fase: Descongelamento do padrão atual de comportamento

A necessidade de mudança torna-se tão óbvia que a pessoa, grupo ou organização pode rapidamente entendê-la e aceitá-la, para que a mudança possa ocorrer. Se não há descongelamento, a tendência será o retorno puro e simples ao padrão habitual e rotineiro de comportamento. O descongelamento significa que as velhas idéias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas idéias e práticas aprendidas.

2º Fase: Mudança

Ocorre à descoberta e a adoção de novas atitudes, valores e comportamentos.
O agente de mudança conduz pessoas, grupos ou toda a organização no