Gestão de Desempenho

Etapa 1 – Passo 1
Título da Resenha: Gestão por competências na prática
Nome do Autor: Patrícia Bispo
Publicado em 03/02/2004 no WWW.RH.com.br

Augusto Dotti, diretor de RH da Berlanda, uma empresa que atua no segmento de varejo de móveis e de eletrodomésticos, sediada em Curitibanos/SC, está implantando um programa de Gestão por Competências com o objetivo de buscar a excelência na gestão de pessoas, saindo um pouco do comum para uma visão mais objetiva e mensurável, onde pode acompanhar mais as necessidades e o desenvolvimento dos seus colaboradores tendo um gerenciamento mais imparcial. O objetivo é fazer o levantamento de quais competências são necessárias para a empresa e quais já possuem, tornando-as fáceis de serem medidas e desenvolver e capacitar seus colaboradores, permitindo-lhe identificar seus talentos. Solicitaram as pessoas-chaves da empresa que colocassem no papel os comportamentos e habilidades que eram necessários para o bom desempenho do setor e quais os comportamentos que não desejariam, com esses dados reunidos e filtrados geraram um quadro de competências da empresa, onde iriam extrair quais os comportamentos mais adequados para cada função. Com esses dados foi possível traçar as perguntas que iriam definir a entrevista comportamental no processo seletivo, observando os comportamentos dos candidatos com as competências do cargo, além de aplicar esses comportamentos e habilidades em treinamentos específicos dentro da empresa. A Berlanda, usou uma ferramenta auxiliar da AncoraRh que proporcionou maior agilidade, segurança e pode gerenciar e monitorar as informações colhidas com mais precisão.

Etapa 1 – Passo 2
Conceito de Gestão de Desempenho É o modelo mais completo para o acompanhamento do desempenho dos colaboradores, abrangendo o planejamento, acompanhamento e avaliação do desempenho, com o intuito de melhorar o trabalho, objetivando estimular o alcance de metas organizacionais e a promoção do desenvolvimento dos