Gestão de Conflitos

3437 palavras 14 páginas
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PESQUISA

Docente: MSc. Henrique Bitebe
Cadeira: Recursos Humanos
4º Ano Académico
Curso: Engenharia Informática
Período: Matinal

CABINDA, OUTUBRO DE 2012
UNIVERSIDADE PRIVADA DE ANGOLA
CAMPUS CABINDA

PESQUISA

Elaborado por:

João Romeu Teixeira Lourenço Nº 316/09
E-mail: teixeirajrtl2012@hotmail.com, Tel.: (+244) 926-138-266

CABINDA, OUTUBRO DE 2012

ÍNDICE

Título Páginas
Dedicatória ------------------------------------------------------------------------------------ i
Agradecimento ------------------------------------------------------------------------------- ii
Resumo ---------------------------------------------------------------------------------------- iii
INTRODUÇÃO ------------------------------------------------------------------------------- 1
CAP. I – CONFLITOS ---------------------------------------------------------------------- 2
I.1 – Processo de conflitos ------------------------------------------------------- 2
I.2 – Algumas causa dos conflitos ---------------------------------------------- 2,3
I.3 - As características das partes envolvidas nos conflitos -------------- 3
CAP. II – GESTÃO DE CONFLITOS ---------------------------------------------------- 4,5,6,7
II.1 – Os tipos de comportamento das partes envolvidas ------------------ 7
II.2 – Algumas formas eficazes de resolução de conflitos ----------------- 7,8
Conclusão -------------------------------------------------------------------------------------- 9
Bibliografia -------------------------------------------------------------------------------------- 10

DEDICATÓRIA

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