Gestão das operações produtivas

1. Explique o modelo de transformação.
R: O modelo de transformação pode ser considerado como um processo de produção que recebe entradas ou inputs e as transformam em

saídas ou outputs, independente de a operação produzir um bem ou um serviço. Portanto, entende-se que transformação é o uso de

recursos para mudar o estado ou a condição de algo para produzir os produtos/serviços.

2. O que são prioridades competitivas?
R: São as prioridades das quais as empresas devem buscar com o intuito de aumentar a sua competitividade, buscando uma maior

participação no mercado, com isso sua lucratividade será maior. As principais prioridades competitivas existentes são: qualidade,

rapidez, confiabilidade, flexibilidade e o custo. Cada uma dessas prioridades estende-se, pois as suas definições são genéricas e

abrangentes.

3. Quais são os estágios do projeto do produto/serviço?
R: Os projetos de produto/serviços possuem 5 estágios:

Geração do conceito: É a parte onde transformam uma ideia de produto ou serviço em um conceito que possua a natureza do produto ou

serviço e fornece a especificação geral para o projeto.
Triagem: É o conceito que envolve examinar sua viabilidade, aceitabilidade e vulnerabilidade.
Projeto preliminar: O seu objetivo é especificar os produtos e serviços que compõe o pacote quanto a definição dos processos geradores

do pacote.
Avaliação e melhoria: Através dessa fase o projeto é reexaminado para ver se é possível ser melhorado para uma versão mais barata ou

mais fácil.
Prototipagem e projeto final: Envolvem os detalhes finais, permitindo a produção do produto ou serviço. Esse estágio é uma

especificação inteiramente desenvolvida para o pacote de produtos e serviços, bem como um molde para os processos que irão produzi-los

e fornecê-los aos