Gestão da Qualidade
704 palavras
3 páginas
...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead engenharia da produção - módulo Específico (gestão da qualidade)
TURMA: N1EPGQA
laís andres peragine - RA 26.030.2010 gisele cristina da silva - ra 26.144.2010
Paulo ribeiro neres - ra 24.993.2010
portfólio 2
Gestão da Qualidade
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Guarulhos
2011 laís andres peragine - RA 26.030.2010 gisele cristina da silva - ra 26.144.2010
Paulo ribeiro neres - ra 24.993.2010
portfólio 2
Gestão da Qualidade
Trabalho apresentado ao Curso Engenharia da Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina Gestão da Qualidade.
Prof.º Francisco Antonio Pereira.
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Guarulhos
2011
ATIVIDADE PROPOSTA:
1. Qual a contribuição estratégica do conceito da qualidade como forma de evolução?
2. Que estratégia utilizar para fidelizar o consumidor?
3. Quais as vantagens e quais as restrições de definir-se qualidade como forma de “controle”?
4. Quais as vantagens e quais as restrições de definir-se qualidade como forma de “desenvolvimento de estratégias e ferramentas de melhoria do processo produtivo”?
5. Que ação pode ser considerada efetivamente fundamental no esforço de envolvimento dos recursos humanos no esforço pela qualidade? Dê um exemplo prático de como ela opera. Por que este esforço se insere na perspectiva tática da qualidade?
RESPOSTAS:
1. Podemos ter varias contribuições estratégicas como forma de evolução para uma organização, dizemos então que a qualidade tem impacto decisivo na