Gestão da qualidade
683 palavras
3 páginas
...............................................................................................................................ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
Engenharia de produção – módulo Gestão da qualidade
portfólio 1 gestão da qualidade
...............................................................................................................................
Guarulhos
2012
portfólio 1 gestão da qualidade
Trabalho apresentado ao Curso engenharia de produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade
Prof.Francisco
Guarulhos
2012
Respostas
.............................................................................................................
1. Leia atentamente o Estudo de Caso do Grupo Gerdau e responda:
a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito? As diferentes eras foram feitas com o passar do tempo a Gerdau foi evoluindo tudo começou em 1988 com seminario de consientização para a qualidade em 1997 conquistou o troféu de bronze premio da qualidade RS depois em 1998 conquistou o troféu de prata da qualidade em 1999 criação do premio gerdau e conquista do troféu de ouro da qualidade em 2000 foi uma grande conquista a ISO 9000 e premio gerdau da qualidade fora uotros premios tambem muitos importantes ao longo dos anos decorrentes.
b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau?
As principais características da gestão da qualidade da gerdau é a evolução da fabrica ao longo dos anos foram instalados ferramentas para auxiliar a qualidade como sistema SAP ,sistema 5S , ISO 9000 ,ISO 14001 e extenção da metodologia seis sigma .
2. Quais são as principais características das eras da qualidade? Escolha uma organização que você conhece bem e