Gestão da qualidade - sintese do livro de isnard marshall jr.

Filial São Paulo – Sub-Gerente de Operações Sr. Alex de Oliveira
Inicio: 17 de dezembro de 2012
Período de experiência: 90 dias
Avaliações de desempenho programadas para: 28/01/13 e 11/03/13

Principais Objetivos:

– Em conjunto com Ger.Operacional reduzir as horas extras dos colaboradores do 2º e 3º turnos e também das equipes de entregas e coletas, coordenando e fiscalizando o inicio e término da jornada.

– Garantir que todas as cargas de viagens/transferências para as filiais sejam embarcadas e expedidas dentro dos prazos pré-definidos pela matriz/CELOG, evitando atrasos e insatisfação de clientes internos e externos.

– Garantir a melhoria dos processos de descargas de carretas e carregamentos de veículos de distribuição visando agilidade das expedições até as 07:00 hs diariamente, redução de avarias, extravios, identificação e apontamentos de ocorrências, otimização de roteiros, aproveitamento máximo da cubagem dos veículos aumentando a produtividade e retorno de fretes.

– Garantir que todas as cargas recebidas e expedidas na filial sejam devidamente registradas no coletor de dados (bipadas), visando a eficiência da rastreabilidade e informação fidedigna do sistema CERTO, dinamizando a agilizando o fluxo de informações, assegurando a confiabilidade.

– Em conjunto com Ger.Operacional e demais lideres operacionais e frota, assegurar o bom uso de todos os ativos logísticos da empresa tais como: caminhões, paleteiras, empilhadeiras, carrinhos, gaiolas, microcomputadores, coletores de dados, entre outros, com vistas a redução de danos patrimoniais e custos de manutenção.

– Garantir que todas as cargas bloqueadas por qualquer motivo, não conformes e com pendência, sejam devidamente identificadas, segregadas em local especifico e inventariadas retirando-as da plataforma para evitar danos, extravios e destinações indesejadas que resultam em reclamações de clientes internos e externos e custos com indenizações.

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