Gestão da qualidade ferramentas

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNICA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

PLANO DE QUALIDADE – VIDEOLOCADORA VIDEOPETECA

FLORIANÓPOLIS
2013

SOCIEDADE EDUCACIONAL DE SANTA CATARINA
CENTRO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR UNICA
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
SUMÁRIO

1.

INTRODUÇÃO ................................................................................................................ 4

1.1

CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA ........................................................................... 4

1.2

OBJETIVOS ................................................................................................................... 4

1.2.1 Objetivo geral ................................................................................................................ 4
2.

JUSTIFICATIVA ......................................................................................................... 5

3.

APLICAÇÃO ................................................................................................................ 6

3.1

MAQUINÁRIO .............................................................................................................. 7

3.1.1 Computador .................................................................................................................. 7
3.1.2 Servidor ......................................................................................................................... 7
3.1.3 Leitora ........................................................................................................................... 8
3.1.4 Impressora ..................................................................................................................... 8
3.2

MÃO-DE-OBRA ............................................................................................................ 8

3.2.1 Treinamento