Gestão da informação

Ciência da Informação - Vol 25, número 1,1996 - Artigos

A gestão na organização de unidades de informação
Paulo Baltazar Ramos
Resumo
A atividade de gestão constitui fator determinante no sucesso de uma unidade de informação. Evoluiu do conceito de chefia para amplo campo de conhecimento no qual se destacam técnicas e conceitos de liderança, motivação, controle, planejamento e marketing. Como por exemplo do novo pensamento, o artigo apresenta a atuação de um gestor no processo de organização de unidades de informação.
Palavras-chaves:
Unidade de informação; Gestão; Organização.

INTRODUÇÃO
Cada vez mais a gestão está sendo reconhecida como atividade importante para o sucesso de um empreendimento. Saber gerenciar uma unidade de informação desde o início dos seus trabalhos garante melhor uso de seus recursos, traduzidos em melhores indicadores de qualidade e produtividade. Para que um gestor desempenhe com sucesso o seu papel, é necessário que conheça: a) a verdadeira dimensão de seu trabalho;
b) conceitos e ferramentas que o ajudem no desempenho de suas atividades.
Assim, a abordagem pragmática acerca dos procedimentos, tecnicismos, tecnologias e ferramentas de trabalho deve ser complementada por uma discussão conceituai sobre o negócio a ser gerenciado e a inserção da atividade de gestão. Ou seja, a gestão consiste não só de um conjunto de ferramentas, como também de uma adequada visão e compreensão do negócio em si.
A ABRANGÊNCIA DA GESTÃO NO NEGÓCIO DE INFORMAÇÃO
Tal como uma ciência, a gestão observa e modela a realidade, criando suas leis e conceitos.
Contudo, não se limita a isto. É notória a importância da intuição empresarial, que no fundo reflete a percepção correta do negócio. O gestor ou empreendedor de uma unidade de informação deve conceber uma idéia global dos seus mercados, dos seus clientes e fornecedores, das práticas comerciais, dos hábitos e costumes que formam a cultura na qual está inserido o seu negócio e
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