gestão comercial

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL
1º SEMESTRE

ANDRÉ GARCIA DE NOVAES.
RA:

DESAFIO PROFISSIONAL

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

PROFESSOR-TUTOR EAD. : EMERSON GAINO

NITERÓI - RJ
2014
SUMÁRIO

Introdução 2 perfil dos oponentes 3 habilidades essenciais dos Negociadores 4
Análise da situação e Planejamento 5
CULTURA ORGANIZACIONAL 6
PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES 7
PROPOSTA FINAL 8
CONSIDERAÇÕES FINAIS 9
Referências 10

INTRODUÇÃO
Hoje a comunicação humana vive o seu auge, possibilitado pela evolução dos diversos veículos e mídias de comunicação. Assim, à medida que se agrega tecnologia e sua interação, aumentam as situações em que se faz necessário negociar alguma coisa.

Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas situações em que existem interesses comuns, complementares e opostos, isto é, conflitos, divergências e antagonismos de interesses, ideias e posições.
Saber negociar neste ambiente global passa a ser uma característica essencial, uma vez que as mudanças advindas da globalização modificam as estruturas, os processos e a cultura das organizações e dos mercados.
A negociação neste contexto globalizado vem a ser um fenômeno organizacional presente em todos os momentos, na organização e na vida, seja nas relações comerciais, entre patrão/empregado, entre sindicatos, entre chefe/subordinado, entre empresas ou entre duas pessoas de uma mesma família.
Não existe um conceito único para estilos de negociação, visto que cada pessoa detém um estilo predominante de negociar.
Com base nisto, nosso desafio profissional tem o objetivo de aplicar as disciplinas abordadas no semestre, simulando uma negociação entre uma empresa (gravadora) e a população (associação de moradores) e a inserção de uma gravadora em uma pacata cidade do interior de São Paulo.

Vamos abordar a seguir o