Gestão comercial

Administração Hospitalar

Rudinei Pacheco Homem
Maura
Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI
Processos Gerenciais (EMD0093)
08/06/2011

RESUMO

O presente trabalho tem por objetivo de evidenciar a relação da gestão da administração dos serviços hospitalares com a problemática atual da assistência hospitalar pública, em especial ao Hospital de Base Ary Pinheiro de Porto Velho. Enquanto se assiste o avanço tanto em tecnologia quanto na gestão de alguns hospitais,se tem um verdadeiro caos em outros, cuja remuneração pelos serviços possui a mesma fonte e base, o SUS. As ferramentas apresentadas neste trabalho tem como viés a aplicação de conceitos gerenciais da administração de serviços à complexa atividade hospitalar. Atualmente menos de 15% dos hospitais possuem um plano estratégico formal. No objeto da pesquisa, temos três atores bem definidos que acabam exercendo pressão sobre o núcleo da administração, O Político, O Médico e o Administrador. O equilíbrio entre eles na tomada de decisões é de extrema importância para a obtenção de resultados eficazes na atividade fim da instituição. Como Resultado deste trabalho, o autor defende a implantação de uma Unidade Estratégica de Negócios e Planejamento, alterando assim, a Estrutura Burocrática.

Palavras-Chave: Administração hospitalar; Planejamento estratégico hospitalar; Decisões administrativas hospitalares

1 INTRODUÇÃO

A evolução tecnológica está presente em todos os mercados. A medicina tem evoluído tanto no aspecto de novos conhecimentos como em equipamentos da mais alta complexidade tecnológica. Esta evolução é uma característica positiva da humanidade, pois, é a serviço dela que devem ser aplicados os resultados de tais investimentos. O fator preocupante é o acesso da população a esta tecnologia. E qual parte da população? É neste contexto que entra a política pública de assistência médica que necessariamente passa por uma estrutura hospitalar, cuja natureza jurídica é privada