Gestão Ambiental

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO – OK

O mercado de beleza brasileiro, o terceiro a nível mundial depois de Estados Unidos e Japão, quintuplicou seu faturamento entre 1996 e 2009. O desenvolvimento da indústria, a inovação e o maior poder de consumo dos brasileiros fizeram com que nesse período o mercado aumentasse em cinco vezes suas vendas, segundo a Associação Brasileira de Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec). A projeção positiva do mercado de beleza em 2011 está alavancando a busca por qualificação profissional e novas tendências. A empresa Instituto Cia da Beleza LTDA visa atender as necessidades dos clientes em que se diz respeito a aparência, nosso o objetivo é através do bom atendimento e qualidade em todos os serviços disponíveis, satisfazer da melhor maneira possível nossos clientes. A empresa acredita que a qualidade de vida também está relacionada diretamente com a aparência da pessoa, pois toda pessoa quer se sentir bem consigo mesmo, e isto reflete diretamente no dia-a-dia, seja para a realização de negócios ou ate mesmo com a família e amigos. Procuramos atender aquele cliente que procura qualidade ao contrário de apenas preço, temos os mais diferenciados serviços disponíveis, e os melhores profissionais da área, tudo para ofertar o melhor atendimento. Decidimos que a localização da empresa, seria na região do Bairro Lourdes, numa área comercial onde estão localizados restaurantes, hotéis, shopping, comércio de vestuários feminino, com circulação diária de aproximadamente 10 mil pessoas, possíveis clientes, situados nas classes A e B, que podem desfrutar de todos os nossos serviços, e que tem características voltadas para este mercado, que se preocupam com a aparência, e que necessitam dela para se sentir bem dentro da sociedade, seja nela por causa da profissão, ou por apenas lazer.

RESUMO

PALAVRAS – CHAVE:

REFERENCIAL TEORICO

GAM
GESTÃO AMBIENTAL – O NOVO PARADIGMA

Gestão ambiental é um sistema de