gestor a tempo inteiro

Instituto Politécnico do Porto
Escola Superior de Estudos Industriais e Gestão

Ciências e Tecnologias da Documentação e Informação

Planeamento e Gestão de Recursos

Resumo do livro: “Gestores a Tempo Inteiro: Rumo ao sucesso na gestão das relações de negócio” de Armando Luís Vieira

Cristiana Filipa Abreu Pereira
9130360

Docente: Milena de Carvalho
11/11/2013

Armando Luís Vieira na sua obra “Gestores a tempo inteiro” fala da relação da gestão de negócios e também das qualidades que um Gestor TI deve deter. O livro está dividido por V capítulos e no início de cada um o autor introduz o tema através de uma frase de alguém importante na sociedade.

Capítulo I (A gestão a tempo inteiro e o gestor TI)
Neste primeiro capítulo o autor começa por falar da evolução histórica da gestão a tempo inteiro, diz-nos também quem foi o primeiro gestor a tempo inteiro, Ming Hua. Fala-nos da diferença da gestão na revolução industrial comparando com o agora dizendo quais são as características/competências que um gestor a tempo inteiro deve ter nos dias que correm.

Capítulo II (Marketing Relacional: O que é e o que não é?)
No segundo capítulo o autor explica que o Marketing Relacional é a principal base científica para este livro. Em 1960, Jerome McCarthy criou um novo conceito de Marketing Mix dos 4 P’s – Price, Product, Place, Promotion (preço, produto, lugar, promoção, respectivamente)
O principal objectivo do marketing relacional é cativar os seus clientes de maneira a que continuem fidelizados.
Capítulo III (Da qualidade das relações de Negócio)
É o capítulo mais aprofundado do livro e fala das relações de negócio. Refere três pilares fundamentais do Marketing que são as relações (dentro da empresa), as interacções (entre o produtor e o consumidor) e longo-prazo (tempo de desenvolvimento do negócio).
Capítulo IV (O Gestor TI em acção: a Fórmula GTI)
No quarto capítulo o autor desmiuça a palavra ‘FORMULA’ dizendo o significado de