Gestor da Qualidade

QUESTIONÁRIO 1

1. Quais são as determinantes no comportamento das organizações?

Indivíduos, Grupos e Estrutura

Indivíduos, Equipe e Direção

Grupos, Direção e Família

2. O que são valores?

São conceitos que traduzem as nossas preferências

São características técnicas de nossa forma de atuar em uma empresa

São características desenvolvidas através da definição de nossos objetivos profissionais

3. Quais são os tipos de comportamento mais pesquisados?

Comportamento Microorganizacional, Mesoorganizacional e Macroorganizacional

Comportamento Microorganizacional, Intelectual e Processual

Comportamento Mesoorganizacional, Típico e Macroorganizacional

4. Comportamento Mesoorganizacional, estuda especificamente:

A compreensão dos comportamentos das pessoas que trabalham em equipes

A determinação dos procedimentos técnicos em uma organização

A percepção dos conceitos básicos de uma empresa

5. Para que seja considerado um bom líder o profissional deve apresentar algumas habilidades básicas:

Visão, intuição e comunicação

Rigor, austeridade e disciplina

Dureza nas decisões, inflexibilidade e intransigência

6. O que são características biográficas?

Características pessoais, tais como idade, sexo e estado civil

Características técnicas, como aptidões, inteligência e desenvolvimento profissional

Características especiais que são desenvolvidas pelo individuo na organização

7. Segundo Maslow, busca-se a motivação com base na Teoria das Necessidades, que envolvem quais necessidades?

Fiosiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização

Fisiológicas, especiais, sociais, organização e autorrealização

Fisiológicas, sociais, pessoais, estima e autorrealização

8. Começar com uma postura aberta e enfocar os problemas e não as pessoas, são conceitos básicos aplicados ao processo de:

Negociação

Motivação

Reflexão

9. Qual