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Gestão de Pessoas
Solange Silveira dos Santos
Os autores são unânimes em mencionar que a área de Recursos Humanos passou por grandes transformações nos últimos tempos. Chiavenato enfatiza, inclusive, a importância da área nos últimos anos, mencionando que: “A Gestão de Pessoas tem sido a responsável pela excelência de organizações bem-sucedidas e pelo aporte de capital intelectual que simbolizam, mais do que tudo, a importância do fator humano em plena
Era da Informação”.
A antiga área que ditava regras e tomava decisões sobre recrutamento, seleção, admissão, treinamento, remuneração e demais práticas de departamento pessoal deu lugar a uma nova área, mais focada na missão, valores e visão de futuro da empresa sendo, assim, mais estratégica (tab.
1).

PRINCIPAIS DESAFIOS DE GESTÃO DE PESSOAS

RESPOSTAS
(%)

Alinhar pessoas à estratégia do negócio

82,3

Desenvolver e capacitar gestores

69,4

Alinhar políticas e processos de gestão à estratégia de negócio 33,3

Apoiar e promover mudanças organizacionais

25,0

Tabela 1 – Os Quatro Principais Desafios de Gestão de Pessoas.
Fonte: Pesquisa DELPHI – RH 2010 – PROGEP/ FIA/ FEA/ USP (2004)

No fim do século XIX e início do século XX, com o surgimento dos sindicatos, as empresas precisaram dar maior atenção aos aspectos trabalhistas e, portanto, a Administração de Pessoal precisou se organizar melhor com especialistas que se encarregavam das tarefas administrativas

e relações trabalhistas. Na década de 60, houve o surgimento dos responsáveis pela organização das Relações Industriais, pois os sindicatos ganhavam força e as rotinas trabalhistas e de pessoal estavam mais burocratizadas. Nas décadas de 70 e 80, a área de RH já estava estruturada e sua preocupação centrava-se no aumento da produtividade. Sob a nomenclatura de Recursos Humanos ou Relações Humanas atuava nas atividades que buscavam atrair, manter e desenvolver os empregados de uma organização (MILIONI, 2003). Para tanto, os trabalhadores eram segmentados em