gestao

ÍNDICE

Lista de tabelas, gráficos e figuras
1.

Introdução

2
3

2. Teorias Organizacionais
2.1. Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo

4-7

2.2. Teorias Comportamentais
2.2.1. Teoria de Maslow

8-9

2.2.2. Teoria de X e Y de McGregor

10-11

2.2.3. Aspectos comportamentais da liderança

11-13

3. Conclusão
4. Referências bibliografia
5. Anexo I

14-16
17
18-19

1

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 – Teoria Clássica VS Teoria das Relações

LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 – Pirâmide de Maslow

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 – Elton Mayo
Figura 2 – Teoria X e Y de Mc Gregor

2

1. INTRODUÇÃO

Com este trabalho, pretendemos aprofundar conhecimentos sobre as teorias organizacionais, nomeadamente, a teoria das relações humanas de Elton Mayo e as teorias comportamentais.
Em relação a teoria das relações humanas de Elton Mayo, vamos falar sobre a experiência de Hawthorne e as suas várias fases, e explicar as características da teoria das relações humanas e as criticas a esta.
Sobre as teorias comportamentais, vamos dar a conhecer a teoria de Maslow, que trata da importância das necessidades dos seres humanos enquanto trabalhadores; a teoria X e Y de McGregor, que mostra duas teorias (X e Y) completamente antagónicas relativamente aos trabalhadores; e os aspectos comportamentais da liderança, que tem a ver com factores de liderança e a distinção de líder e não líder.

3

2. TEORIAS ORGANIZACIONAIS
2.1. Teoria das Relações Humanas de Elton Mayo
Figura 1 – Elton Mayo

Fonte: História da administração

“A fábrica deveria ser vista como um sistema social, não apenas económico ou industrial, para a melhor compreensão de seu funcionamento e da sua eficácia.”
(Elton Mayo)
O movimento das relações humanas ganhou maior importância no final dos anos vinte. Este movimento, consiste em dar relevo aos aspectos sociais de modo a atingir melhores resultados na actividade económica, isto é, a empresa não estar só