Gestao por competencia

CENTRO UNIVERSITARIO MOURA LACERDA
Curso Técnologico em Processos Gerenciais

PROJETO
GESTÃO POR COMPETENCIAS
SORVETE TROPICAL

Bruna Leandra Zeferino Silva Cod. 4004301 Carolina Pousa Barbara Cod. 4001952 Paula Cristina Rosa Cod. 4004196

Ribeirão Preto
2013
CENTRO UNIVERSITARIO MOURA LACERDA
Curso Técnologico em Processos Gerenciais

PROJETO
GESTÃO POR COMPETENCIAS
SORVETE TROPICAL

Orientador Prof. Mazinho

Ribeirão Preto
2013
SUMÁRIO
1 OBJETIVO 5
2 INTRODUÇÃO 6
2.1 Histórico da Empresa 6
2.2 Nossos Produtos 6
3 SISTEMA DE GESTÃO POR COMPETENCIAS 7
3.1 Requisitos Gerais 7
4 GESTÃO DE RECURSOS 8
4.1 Recursos Humanos 8
4.1.1 Generalidades 8
4.1.2 Competência, Conscientização e Treinamento. 8
5 POLÍTICA DA QUALIDADE 9
6 MISSÃO E VISÃO 10
6.1 Missão 10
6.2 Visão 10
7 ORGANOGRAMA 11
8 AMBIENTE DE TRABALHO 12
8.1 Competências e Habilidades 12
8.2 ENTREVISTA PARA CARGO E FUNÇÃO 13
8.2.1 Vendedor 13
8.2.2 Contas a pagar e Contas a receber 13
8.2.3 Produção 13
9 DINÂMICA DE GRUPO 14
9.1 Cegos, Mancos e Mudos 14
9.2 Objetivo 14
9.2.1 Desenvolvimento 14
9.2.2 Regras 14
9.3 Palitos 15
9.3.1 Objetivo 15 Exercitar a liderança, comunicação, incitar à criatividade, quebrar paradigmas. 15
9.3.2 Procedimento 15
a) Dividir o grupo em subgrupos de cinco pessoas. 15
b) Nomear cada participante de cada subgrupo com as seguintes designações: 15 instrutor-líder 15 operativo 15 fiscal-auditor 15
c) Distribuir vinte palitos para cada subgrupo. 15
d) Informar: 15 só é permitido falar o ‘instrutor-líder’, 15 o ‘operativo’ apenas cumprirá as instruções (deverá estar de olhos vendados) 15 o ‘fiscal-auditor’ deverá ficar observando. 15
e) Os