Gestao estrategica
DELEGAÇÃO
Stoner define delegação como a atribuição, a outra pessoa, de autoridade formal de responsabilidade pela execução de atividades especificas. Embora a delegação seja a transferência de poder legítimo, também está relacionada a outras bases de poder, como por exemplo, o conhecimento, a especialização, a coerção, a recompensa etc. O grau de delegação de autoridade pelos administradores é influenciado por fatores como o estilo gerencial, a situação específica da situação e as relações, personalidades e capacidades das pessoas envolvidas no processo.
Diretrizes clássicas e delegação eficaz:
• Responsabilidade
• Autoridade
• Prestação de contas
Uma parte necessária da delegação de responsabilidade e de autoridade é a prestação de contas – ter que responder pelos resultados. Aceitando a responsabilidade e a autoridade, as pessoas que trabalham na organização também estão concordando em aceitar o crédito ou a culpa pela maneira à qual se desincumbem de suas obrigações.
• O principio escalar – para a delegação dar certo, os membros da organização devem saber aceitar ou assumir responsabilidade com confiança. Tem que haver uma linha clara de autoridade, desde o nível mais alto até o mais baixo na organização. Através da linha de autoridade fica evidente: a quem eles podem delegar; quem pode delegar a eles e que eles tem que prestar contas. Não deve haver sobreposições (responsabilidade pela mesma tarefa atribuída a mais de uma pessoa) e nenhum fracionamento (responsabilidade pela mesma tarefa atribuída a mais de uma unidade da organização).
• Unidade de comando – o princípio da unidade de comando estabelece que cada pessoa da organização deve estar subordinada a um só chefe. Ficar subordinado a mais de um chefe torna mais difícil, para uma pessoa, saber a quem ela tem que prestar contas e quem poder exigir que ela siga suas instruções. Ficar subordinado a mais de um chefe também estimula as pessoas a fugir da