Gestao Empresarial

Acadêmica: Nicolle Casagrande
Professora: Rejane Roecker

A partir dos vídeos disponíveis nos links que seguem e do texto de Logística Empresarial, encaminhado em anexo, responda às questões:

a) De acordo com Neto e Junior, quais são as metas de logística?
Resposta:
Para que um sistema logÌstico seja corretamente implantado e atinja os objetivos planejados, alguns pontos precisam ser observados:
a) O sistema deve ser planejado para atender as necessidades dos clientes.
b) O pessoal envolvido deve ser treinado e estar capacitado.
c) Devem ser definidos os níveis de serviços a serem oferecidos.
d) a segmentação dos serviços deve dar-se de acordo com os requisitos 
de serviço dos clientes e com a lucratividade de cada segmento.
e) Faz-se necessária a utilização de tecnologia de informação para 
integrar as operações.
f) Há de haver consistentes previsıes de demanda e a percepção do 
seu comportamento.
g) Por fim, necessita-se da adoção de indicadores de desempenho 
que permitam garantir que os objetivos sejam alcançados.

b) Como a logística se tornou um diferencial para as empresas em estudo (Natura e loja de peixes)?
Resposta:
As duas empresas seguem a risca o que Neto e Junior falam no texto. Desde o que é a logística e assim entende-la melhor até o que o consumidor quer e assim atingir as metas propostas pelo serviço. A logística poder ser, portanto, o caminho para a diferenciação de uma empresa aos olhos de seus clientes, para a reduçãp dos custos e para agregação de valor, o que irá se refletir num aumento da lucratividade.
Uma empresa mais lucrativa e com menores custos estará, sem dúvida, em uma posição de superioridade em relação aos seus concorrentes (o que ocorreu com a Natura e a loja virtual com vendas de Peixes). Porém, a logística por si só não alcançará esses resultados, sendo necessário que esteja inserida no processo de planejamento de negócio da organização e alinhada com os demais esforços para atingir sucesso