Gestao em rh

UNIMONTE

GRADUS

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

PROJETO APLICADO

Daniely Campelo da Silva Mendes

Darcélia Alves Rodrigues Soares

Jennifer Rosely Beloqui Isabella

Nínive Pereira Camargo Ramos

Paula Beatriz Leal Ferreira

Raquel Ribeiro Emiliano

Renata dos Santos Azevedo

Orientador: Prof.ª Marisa Fernandes de Almeida

Santos

2012

UNIMONTE

GRADUS

FUNDAMENTOS DA GESTÃO

ARTHUR LUNDGREN TECIDOS S/A - CASAS PERNAMBUCANAS filial Gonzaga/Santos-SP;

Santos

2012

Sumário
INTRODUÇÃO 4

1. A EMPRESA 5

1.1 Modelos e Estruturas Organizacionais – Setor Administrativo 6

1.1.2 Setor Administrativo x Competitividade Varejista 7

2. ANÁLISE DE CENÁRIOS 9

2.1 Casas Pernambucanas – Microambiente 9

2.2 Casas Pernambucanas – Macroambiente 10

3. DIREITO EMPRESARIAL/SOCIAL E TRABALHISTA 13

3.1 O Conceito de Direito Empresarial/Social e Trabalhista 13

3.2 Tipo de Sociedade da Casas Pernambucanas 14

3.3 Nome Empresarial, Título do Estabelecimento e Marca 14

3.4 CDC (Código de Defesa do Consumidor) e Pernambucanas – Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. 14

3.5 Casas Pernambucanas x Consumidores 15

3.6 Política da Empresa em Relação a Assédio Moral 16

4. COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 17

4.1 Comportamento Organizacional na Casas Pernambucanas 17

4.2 Habilidade – Conceito Pernambucanas 17

4.3 Liderança e Comunicação do Setor de Crediário – Casas Pernambucanas 18

4.3.1 Liderança 18

4.3.2 Comunicação 18

4.4 Pesquisa de Clima – Casas Pernambucanas 19

5. MÉTODOS QUANTITATIVOS 20

5.1 Apresentação dos Resultados – Pesquisa Clima Casas