Gestao Desempenho Av1 - Ead Estacio
1097 palavras
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1a Questão (Cód.: 138643)Pontos: 1,0 / 1,0
A organização transforma insumos em produtos e oferece ao mercado receptor que aceita ou não. Escolha a opção que melhor determina a aceitação ou não do produto?
O preço do produto
A facilidade de acesso ao produto O atendimento pleno do desejo e expectativas dos clientes
A durabilidade do produto
O prazo e forma de pagamento do produto
2a Questão (Cód.: 75094)
Pontos: 1,0 / 1,0
Com o advento da Teoria dos Sistemas, tornou-se uma realidade a percepção de que as organizações tivessem uma natureza:
Analítica
Comportamental Sistêmica
Estrutural
Convencional
3a Questão (Cód.: 138687)
Pontos: 0,0 / 0,5
Os parâmetros de avaliação devem estar alinhados ao Plano Estratégico e devem considerar o ambiente interno e o ambiente externo. Marque a opção que apresenta três elementos do ambiente interno.
Conhecer a visão de futuro; Conhecer os clientes; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes ou fracos
Conhecer a missão; Conhecer os concorrentes; Conhecer os valores Conhecer a missão; Conhecer os valores; Conhecer os clientes Conhecer a visão de futuro; Conhecer os valores; Conhecer as ações desenvolvidas ou os fluxos das ações e pontos fortes e fracos
Conhecer a visão de futuro; conhecer os clientes; conhecer os concorrentes e pontos fortes e fracos
4a Questão (Cód.: 138624)
Pontos: 0,5 / 0,5
Nas organizações, as diversas áreas interagem através de processos e pessoas. Essa interação se denomina cadeia cliente-fornecedor e permeia toda a organização. Quando um processo (ou pessoa) pode ser considerado fornecedor?
O processo (pessoa) é fornecedor quando recebe insumos de outro processo (pessoa)
O processo (pessoa) é fornecedor quando o produto de suas atividades vem de fora da organização
O processo (pessoa) é fornecedor quando está alocada a área de suprimentos O processo