Gestao de risco

Gerenciamento de Risco no Processo de Assistência em Saúde As organizações têm demonstrado uma preocupação cada vez maior no que se refere à qualidade de prestação de serviços e à segurança do paciente e dos profissionais de saúde. Nesta entrevista, a enfermeira Liliane Bauer Feldman aponta os fatores potenciais de risco e de eventos que afetam a segurança, e que devem ser prevenidos ou minimizados dentro das instituições de saúde. Entrevistada: Profª Liliane Bauer Feldman
Enfermeira. Doutoranda em Administração de Serviços de Saúde e Enfermagem-UNIFESP. Consultora e Assessora de Qualidade, Acreditação, Riscos e Segurança Hospitalar.

Por: Vanessa Navarro

Nursing - Quais são os objetivos do Gerenciamento de Risco (GR) no Processo da Assistência em em Saúde?
Profª Liliane Bauer Feldman - O gerenciamento de risco, administração ou gestão de risco é um processo implantado na organização, no caso, na saúde; de forma sistêmica e sistemática com a finalidade de detectar precocemente situações que podem gerar consequências às pessoas, à organização e ao meio ambiente. O objetivo essencial é a medida preventiva, a percepção por parte das pessoas do que “está estranho, inadequado ou errado” para que providências imediatas sejam tomadas, minimizando danos e prejuízos, que muitas vezes são imensuráveis.

Nursing - Qual a relação com o processo de assistência?
Profª Liliane Bauer Feldman - Os fatores de risco são situações, condições, procedimentos, condutas, atitudes e determinações que têm a probabilidade potencial negativa de acontecer. Nesse caso, pode causar danos a terceiros, ao próprio autor, além de outras consequências como prejuízos materiais e morais decorrentes do “problema” inicial, impactando de forma mais abrangente interna e externamente à organização. Isso quer dizer que o trabalho dos profissionais da saúde, por tratar-se do cuidado ao paciente direta e/ ou indiretamente, requer toda atenção e prevenção. Por exemplo, há riscos desde a internação