Gestao de Qualidade

Universidade Anhanguera - Uniderp
Disciplina: Gestão da Qualidade
Prof. Monica Satolani
ADMINISTRAÇÃO
Administração / Gestão da Qualidade
Aluno Wilson Roberto Simão Junior RA 2327430156
Aluno Paulo Roberto Fernandes RA 2330437117
Aluno Samuel Henrique Faria Ribeiro RA 2330438228
Aluno Suellen Moreira Lucio RA 2324363765
Aluno Lucas Felício RA 3306516482

São Jose dos Campos, 2014
Atividades Práticas Supervisionadas apresentadas à Anhanguera, como exigência parcial para a disciplina de Gestão da Qualidade, sob orientação do Prof. Monica Satolani.
SUMARIO
INTRODUÇÃO.......................................................................................................03
QUESTIONARIO REFERENTE A QUALIDADE................................................04
QUADRO 1 CICLO PDCA.....................................................................................07
QUESTÃO SOBRE TQM E CICLO PDCA...........................................................07
QUADRO 2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO DE QUALIDADE.........08
QUESTÃO SOBRE FERREMENTAS DA QUALIDADE....................................09
RESENHA SOBRE MELHORIA CONTINUA.....................................................09
COCLUSÃO.........................................................................................................10
BIBLIOGRAFIA....................................................................................................11

INTRODUÇÃO
Dentro do contexto mundial, a busca da competitividade tem exercido um papel relevante para o aprimoramento e conquista de novos mercados. A Qualidade Total está sendo visualizada como uma forma de gerenciamento que, quando implementada, visa melhorar de modo contínuo o desempenho organizacional.

QUESTIONARIO REFERENTE A QUALIDADE
I - O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? Conjunto de atributos e características das entidades, para satisfazer necessidades e expectativas das pessoas e da sociedade. A