Gestao de qualidade em farmácia

Páginas: 2 (346 palavras) Publicado: 5 de novembro de 2011
ISO significa igualdade em grego. Como o objetivo é que todos os países utilizem as mesmas normas, ela foi escolhida como um símbolo da organização internacional para a normalização que fica naSuíça. Hoje, mais de 120 países adotam as normas ISO.
A Farmácia Renova conta com a certificação ISO 9001. O objetivo da ISO 9001 2000 é atender os requisitos dos nossos clientes com eficácia, aumentando asua satisfação.
A política da qualidade da Farmácia Renova é atender os requisitos dos clientes, através da melhoria constante e contínua do desenvolvimento de todos os colaboradores.
* »Oferecer produtos magistrais de alta qualidade.
* » Atendimento personalizado.
* » Ambiente de compras agradável.
Com a certificação ISO a Farmácia Renova cresce mais forte e competitiva.
Osfuncionários se desenvolvem profissionalmente, aumentando suas oportunidades. Além disso, passam a ter um ambiente de trabalho melhor.
O cliente ganha recebendo produtos confiáveis e de maior qualidade.Todas as atividades da empresa são documentadas no manual da qualidade através de registros, e estes ficam no local correto de uso e estão legíveis. Assim fica mais rápido consultá-los.
Arastreabilidade dos lotes dos produtos acontecem de forma fácil e eficiente. Portanto, o sistema ISO gerencia de forma eficaz e minuciosa toda parte da empresa, desde a entrada da matéria-prima, qualificação dosfornecedores, produção, mão-de-obra, fiscalização como setor de entregas, distribuição e etc.
"O selo de qualidade ISO 9001 estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) de umaorganização, não significando, necessariamente, conformidade de produto às suas respectivas especificações”.
O objetivo da ISO 9001 é lhe prover confiança de que o seu fornecedor poderá fornecer, deforma consistente e repetitiva, bens e serviços de acordo com o que você especificou.
A ISO 9001 não especifica requisitos para bens ou serviços os quais você está comprando. Isto cabe a você...
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